CALIDAD

PRESENTACIÓN

Se inicia una nueva etapa en la Biblioteca Universitaria de Zaragoza. Las acciones de mejora que ahora emprendemos son consecuencia directa del proceso de autoevaluación que comenzó hace ya dos años y que acaba de culminar con la presentación oficial del Informe Final el pasado día 8 de noviembre.

Una de las conclusiones a destacar a partir de este proceso es que la percepción final que la institución y los usuarios tendrán de nuestro trabajo no va a depender únicamente de lo que hagamos individualmente en nuestra biblioteca sino del trabajo y actitud de todo el personal de la Biblioteca Universitaria en todos y cada uno de sus puntos de servicio. Esto nos invita a adoptar métodos de trabajo cooperativos, más co-responsables y solidarios.

La tarea que tenemos por delante es ímproba, no sólo por la envergadura de muchas de las actuaciones que se emprenden sino también por el esfuerzo extra que supone realizar mejoras en nuestro entorno de trabajo sin paralizar ni rebajar los niveles de actividad y eficacia alcanzados. Para ello debemos actuar con organización y flexibilidad y tratar de tener siempre muy claros los objetivos que se persiguen en cada acción. El propio proceso de implantación de las acciones de mejora va a ser nuestra mejor guía, en cuanto nos va a obligar a introducirnos en una nueva dinámica de trabajo por objetivos y a articular nuevas formas de comunicación, tanto internas como externas.

Aunque muchas de las decisiones finales sobre la implantación de las acciones o sobre el futuro de la Biblioteca Universitaria no se van a tomar en la misma Biblioteca, debemos tener presente que el trabajo de los grupos que ahora se forman –junto a los que se establecieron durante la fase de autoevaluación– va a constituir sin duda la principal fuente de ideas que nutrirá las acciones y planes que se emprendan en la Biblioteca Universitaria durante los próximos años. En este sentido, podemos asegurar que el futuro de la Biblioteca, en gran parte, está en nuestras manos y depende fundamentalmente de la participación activa del mayor número de personas posible y de la colaboración de todos los implicados.

Por ello, os invito a todos a que participéis y colaboréis en este proceso formando parte de los grupos, aportando vuestras ideas y opiniones, ayudando a implantar los cambios que se decidan y difundiéndolos entre la comunidad de usuarios.

Zaragoza, 18 de noviembre de 2005

Ramón Abad Hiraldo - Director de la Biblioteca Universitaria