Biblioteca de la Universidad de Zaragoza

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Evaluación

Uno de los principios en los que se basa la política de calidad de la BUZ es el de la orientación al usuario. Para conocer su satisfacción con nuestros servicios y para poder atender a sus expectativas, en la biblioteca se realizan encuestas periódicas de satisfacción, segmentadas según la siguiente tipología  de usuarios: