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Plan Estratégico 2008-2012: texto y tablas (71 KB/50 KB, PDF)
Carta de servicios (57 KB, PDF )
Comité de Calidad
Presentación del Plan de Mejora
Plan de Mejora de la BUZ 2006-2008
Cronograma del Plan de Mejora (26 KB, PDF)
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Memoria de Calidad de la Biblioteca 2006 (475 KB, PDF)
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Resultados encuesta de satisfacción. PDI. 2007 - datos globales (560 KB, PDF)
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