I Jornadas Universitarias de Calidad y Bibliotecas

Programa

Sede de las Jornadas: Escuela Politécnica Superior (Ver * programa en pdf, 1.65MB)

Lunes 16

  Actividad
Mañana/Tarde Llegada y alojamiento
19:00 Sesión de apertura y ponencia inaugural
Convergencia europea y políticas de calidad en la universidad española
Purificación Moscoso Castro, Vicerrectora de Comunicación y Políticas de Convergencia, Universidad de Alcalá de Henares
Lugar: Salón de Actos de la Diputación Provincial de Huesca (Porches de Galicia, 4)
21:00 Recepción institucional. Museo de Huesca (Plaza de la Universidad, 1)
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Martes 17

  Actividad
9:00 – 9:45 Ponencia I: Los retos de la calidad.
María Pinto Molina, Catedrática de Documentación, Universidad de Granada.
Pause/café
10:00 – 11:30 Mesa redonda I: Las marcas de la calidad Coordina: Encarna Fuentes Melero (Universidad de Almería)
11:45 – 13:30 Mesa redonda II: Las agencias de calidad Coordina: José Miguel Múgica, Director De la ACPUA (Agencia de Calidad y Prospectiva Universitaria de Aragón)
Comida buffet en el lugar de las jornadas
15:00 – 17:00 TALLERES I
  1. Calidad y cartas de servicio (Practica)
    Coordina: Dra. Carina Rey, profesora titular del Departamento de Biblioteconomia y Documentación de la Universidad de Barcelona. Directora de DENEA grupo de investigación dedicado a la detección de las necesidades de la audiencia.
  2. Calidad y satisfacción del usuario. El modelo Libqual
    Material: Teoría | Estudios de satisfacción
    Coordinan: Enrique Herrera Viedma, catedrático del Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Granada. Director de SECABA, grupo de trabajo e investigación en evaluación/calidad de bibliotecas; Javier Lopez Gijón, profesor del Departamento de Biblioteconomía y Documentación de la Universidad de Granada. Coordinador de estudios del grupo de evaluación de calidad de bibliotecas SECABA.
  3. El modelo EFQM de excelencia
    Coordinan: Miguel Duarte, Director del Servicio de Biblioteca de la Universidad de Cádiz y Aurora Márquez, Coordinadora de Normalización y Proceso Técnico del Servicio de Biblioteca de la Universidad de Cádiz.
17:15 – 19:15 TALLERES II
  1. Calidad y personas. Metodología para la participación.
    Material: Presentación
    Coordina: Alfonso Stinus, Socio–Director de Momentum
  2. Indicadores de calidad
    Coordinan: Ricardo González, Director de la Biblioteca de la Universidad Rey Juan Carlos; José Ramón Segarra, Técnico de calidad de la Universidad Jaume I de Castelló.
  3. La norma de gestión de la calidad ISO 9001: 2000
    Coordina: Núria Balagué, Subdirectora del Servicio de Bibliotecas de la Universidad Autónoma de Barcelona
20:00 Recepción institucional. Museo de Huesca
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Miércoles 18

  Actividad
9:00 – 9:45 Ponencia II. Assessing the value of academic libraries.
Roswitha Poll (Alemania)
Material: Parte I | Parte II
10:00 – 10:45 Ponencia III: Evaluación de bibliotecas y acreditación universitaria en EE.UU.
Joan Roca, PhD- Dean of Library Services, Minnesota State University, Mankato (USA)
Pause/café
11:15 - 12:45 Mesa Redonda III: REBIUN y la calidad
13:00 Sumario y conclusiones de las mesas y talleres
13:30 Clausura de las Jornadas
Comida buffet en el lugar de las Jornadas
16-23 h. Excursión a Jaca y San Juan de la Peña.
Salida desde la sede de las Jornadas.
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Jueves 19

  Actividad
Todo el día Visita EXPO Zaragoza 2008.
Opcional.
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Expo 2008
Correo de contacto: info.jucb@unizar.es