Preguntas Frecuentes - Préstamo

• ¿Qué es el Servicio de Préstamo?
  Permite disponer de cierto número de documentos durante un tiempo determinado para su utilización fuera de la Biblioteca.

   

• ¿ Quién puede utilizarlo? 
  - Todos los miembros de la Comunidad Universitaria.
  - Personas acogidas a convenios con la Universidad que contemplen la utilización de este servicio.
  - Personas autorizadas temporalmente por el Director de la Biblioteca a propuesta de un Director de Departamento o de Instituto Universitario de Investigación.
  * Art. 2 Normativa

   

• ¿Necesito alguna identificación para acceder al préstamo?
  Es necesaria la presentación del carné universitario o, excepcionalmente, cualquier otra acreditación en los términos que requiera el servicio.

   

• ¿Cómo puedo conseguir el carné de Biblioteca?
  La Universidad te lo proporciona, es el carné universitario.
  Hasta obtenerlo, se puede imprimir un carné provisional a través de la página web "Obtención de documento provisional" , necesitarás el N.I.P. y contraseña administrativa que te proporcionan en las secretarías al matricularte.
  El resto de usuarios autorizados deberán solicitar su carné en la Biblioteca General.

   

•  ¿Qué se presta? 
  En principio cualquier documento que figure en Alcorze como disponible o con una fecha especifica de devolución. Por norma general no se prestan (capítulo 3.2 de Normativa de Préstamo):
  Obras de referencia (diccionarios, enciclopedias, etc.), publicaciones periódicas y obras del fondo antiguo, así como el resto de documentos que figuran en el catálogo como excluidos de préstamo.

   

• ¿Qué tipos de préstamo existen?
  
  
  • PRÉSTAMO NORMAL
    Varía en función del tipo de usuario:
    

    Grupos de usuarios	Préstamos	Renovaciones	Reservas	Nº de días préstamo normal
    Grupo 1	10	5	10	10 (estudiantes), 30 (resto)
    Grupo 2	50	4	50	60
    Grupo 3	10	5	10	30
    Grupo 4	3	5	3	10

     

    Grupo de usuarios 1:

    • Estudiantes de todos los Grados, Másters, Estudios propios, Experiencia y CULM
    • PAS y personal de Instituto Propio y Mixto
    • PAS y PDI jubilado que solicite el uso de la Biblioteca
    • Profesores de centros adscritos
    • Externos autorizados

    Grupo de usuarios 2:

    • PDI
    • Becarios
    • Doctorados

    Grupo de usuarios 3:

    • Tutores profesionales prácticas
    • Investigadores ARAID
    • IACS. Instituto Aragonés de Ciencias de la Salud
    • IIS. Instituto Investigación Sanitaria Aragón

     Grupo de usuarios 4:

    • Agraluz
    • Externos Convenios y Externos UNED

    
    

     

  • PRÉSTAMO CORTO
    Tres días para todos los tipos usuarios
   
  • PRÉSTAMO BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
    

    Diez días no renovables para todos los tipos de usuarios

     

  • PRÉSTAMO POR TRES HORAS
    Afecta a objetos o equipos (tarjetas de red, ordenadores portátiles, etc.) y tiene la misma duración para todos los tipos de usuarios
   
  • PRÉSTAMO EQUIPOS ESTUDIANTES
    

    Afecta al préstamo de ordenadores portátiles para usuarios estudiantes, durante el día en que se produzca el préstamo

     

  • PRÉSTAMOS EN PERIODOS ESPECIALES
    En los periodos de vacaciones: verano, Navidad, Semana Santa puede haber préstamos con una duración extraordinaria, que se comunicarán con la suficiente antelación

   

• ¿Cómo acceder al préstamo? 
  Comprobando que el documento que se busca aparece en el catálogo Alcorze como disponible y acudiendo al mostrador de préstamo con su signatura (código alfanumérico que aparece en cada registro bibliográfico junto a la biblioteca en la que está y el tipo de préstamo que tiene) o a la sala en libre acceso de la biblioteca que disponga de ejemplares del mismo.

   

• ¿Puedo renovar mis préstamos? 
  Los usuarios de grupos 1, 3 y 4  pueden renovar sus préstamos hasta 5 veces. Los usuarios de grupo 2 pueden renovarlos hasta 4 veces. Se puede hacer de forma presencial, a través de teléfono, correo electrónico, chat o vía web en nuestra plataforma Alcorze entrando en la opción Carpeta --> Préstamos, siempre y cuando el documento no haya sido reservado por otro usuario. Los préstamos de plazo corto no se pueden renovar.

     Videotutorial

• ¿Puedo hacer una reserva de un documento que está prestado?
  Sí, siempre que sea de préstamo normal. La Biblioteca comunicará cuándo está disponible el documento reservado. A partir de ese momento, si no se formaliza el préstamo en los tres días siguientes, el documento será prestado a otro usuario o reintegrado a su lugar de procedencia. Puede realizarse de forma presencial, a través de teléfono, correo electrónico, chat o vía web en nuestra plataforma Alcorze buscando el documento y pinchando el icono
   
   

•  ¿Qué ocurre si me retraso en la devolución?
  El retraso en la devolución de un documento en préstamo genera una acumulación de puntos negativos que se traducen automáticamente en un número proporcional de días sin uso de los servicios de préstamo, renovación y reserva en todo el ámbito de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza.

   

• ¿Puedo renovar un libro al devolverlo con retraso?
  No. Pero para evitar el retraso en la devolución puedes renovar tus préstamos desde nuestra plataforma sin necesidad de personarte en la biblioteca o realizar la devolución, si es más cómodo para tí, en cualquier mostrador de biblioteca de la Universidad aunque no sea la biblioteca dónde realizaste el préstamo.

   

• ¿Cómo puedo consultar los documentos que tengo en préstamo, cuándo debo devolverlos, cuáles tengo reservados y si estoy sancionado?
  Entrando en nuestra plataforma Alcorze, sección Carpeta

   

• Si pierdo un documento que tenía prestado o sufre un deterioro grave, ¿qué debo hacer?
  Se debe notificar a la biblioteca prestataria la pérdida o deterioro del documento en préstamo y reponerlo por otro igual o de la misma temática y características que aquél. Si el deterioro afecta al préstamo de un ordenador implicará la suspensión del servicio de préstamo por un mínimo de tres meses.
  

   

• ¿Dónde puedo dirigirme para obtener un documento en préstamo, devolverlo, renovarlo o reservarlo?
  A cualquiera de las bibliotecas de la Universidad, de manera presencial o a través de teléfono, correo electrónico, chat, ya que funcionan como un mostrador de préstamo único (capítulo 7 de Normativa de Préstamo).

   

• ¿Cambian los plazos de préstamo durante los periodos de vacaciones? 
  Durante los periodos de vacaciones oficiales de Navidad, Semana Santa y verano puede haber préstamos con una duración extraordinaria, que se comunicarán con la suficiente antelación.

   

• ¿Cómo puedo conseguir un documento que no está en la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza?
  Si se necesita un documento que no se encuentra en ninguna de las bibliotecas de la Universidad de Zaragoza se puede:
  
  
  • Conseguir por medio del Servicio de Préstamo Interbibliotecario
  • Proponer que se compre, bien dirigiéndose directamente a la Biblioteca del Centro en el que se está matriculado, bien a través del formulario para recomendar libros de la página web de la Biblioteca Universitaria.

   

• ¿Cuál es el horario de préstamo?
  El servicio de préstamo funciona durante todo el horario de apertura de la biblioteca al público, excepto para el servicio de préstamo de fondos en depósito que se suprime 15 minutos antes del cierre de la biblioteca.