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Biblioteca de la Universidad de Zaragoza
Carta de Servicios
La Carta de servicios de la Biblioteca informa a los usuarios de los servicios y compromisos de calidad de la biblioteca.
El Documento Matriz se publicó en el BOUZ 5, de 11 de mayo de 2015.
Algunos de nuestros compromisos
- Facilitar a los estudiantes de grado el acceso a la bibliografía básica recomendada.
- Responder a cualquier consulta en un plazo de 2 días laborables.
- Ofrecer formación para el uso de los recursos y servicios de la biblioteca.
- Garantizar la recepción de los documentos solicitados entre bibliotecas de la BUZ en el plazo de 3 días laborables
- Proporcionar acceso a los documentos solicitados a través del servicio de préstamo interbibliotecario
- Fomentar la actividad de la BUZ en las redes sociales.
Anualmente la biblioteca publica la revisión de los compromisos de calidad y propone acciones de mejora, si procede. Última revisión:
- Biblioteca Univesitaria
- Edificio Paraninfo
- Plaza Paraíso
- 50005 Zaragoza - España
- Tel: 976 76 18 54
- buz@unizar.es
