Carta de Servicios

La Carta de servicios de la Biblioteca informa a los usuarios de los servicios y compromisos de calidad de la biblioteca.

 El Documento Matriz se puede consultar en el BOUZ 5, de 11 de mayo de 2015. 

• Documento Resumen (pdf)
• Infografía [relación compromisos y ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible)]

Algunos de nuestros compromisos

• Facilitar a los estudiantes de grado el acceso a la bibliografía básica recomendada
• Responder a cualquier consulta en un plazo de 3 días hábiles.
• Ofrecer cursos de formación en Competencias Informacionales en las enseñanzas de grado, máster y doctorado.
• Garantizar la recepción de los documentos solicitados entre bibliotecas de la BUZ en el plazo máximo de 4 días hábiles.
• Proporcionar acceso a los documentos solicitados a través del servicio de préstamo interbibliotecario
• Fomentar la actividad de la BUZ  en las redes sociales.

Anualmente la biblioteca publica la revisión de los compromisos de calidad y propone acciones de mejora, si procede. Última revisión:

• Revisión año 2021
• Revisión año 2020
• Revisión año 2019