Carta de Servicios

La Carta de servicios de la Biblioteca informa a sus usuarios de los servicios y compromisos de calidad de la biblioteca.

Ésta es la cuarta revisión de la carta de servicios de la biblioteca que fue publicada en el Boletín Oficial de la Universidad de Zaragoza (BOUZ 5, de 11 de mayo de 2015)

• Documento matriz
• Tríptico 

Algunos de nuestros compromisos

• Facilitar a los estudiantes de grado el acceso a la bibliografía básica recomendada
• Responder a cualquier consulta en un plazo de 3 días hábiles.
• Ofrecer cursos de formación en Competencias Informacionales en las enseñanzas de grado, máster y doctorado.
• Garantizar la recepción de los documentos solicitados entre bibliotecas de la BUZ en el plazo máximo de 4 días hábiles.
• Proporcionar acceso a los documentos solicitados a través del servicio de préstamo interbibliotecario
• Fomentar la actividad de la BUZ  en las redes sociales.

Anualmente la biblioteca publica la revisión de los compromisos de calidad y propone acciones de mejora, si procede. Última revisión:

• Revisión año 2019
• Revisión año 2018
• Revisión año 2017
• Revisión año 2016