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Buenas prácticas en la BUZ

 

Buenas prácticas en la BUZ

La BUZ considera las buenas prácticas un elemento clave de la innovación y la mejora continua de las actividades y servicios. Desde el año 2016 viene trabajando de forma sistemática en esta línea, a través de diversas acciones estratégicas que parten de la base de que potenciar la innovación mediante la gestión de su personal es un factor clave de éxito.
 
La BUZ cuenta con una Red de buenas prácticas, formada actualmente por 37 personas de las distintas bibliotecas y servicios, que se reúne periódicamente para poner en común las experiencias. Además, algunas de las buenas prácticas relacionadas con los espacios y los usuarios se han difundido en las dos ediciones de las Jornadas de Buenas Prácticas en atención a espacios y usuarios que organiza el Grupo G9 de Universidades: Jarandilla de la Vera (Cáceres) en 2016 y Jaca (Huesca) en 2017.
 
Las buenas prácticas desarrolladas, implementadas y difundidas (interna y/o externamente) por los equipos de trabajo de las distintas bibliotecas durante 2016 y 2017 son las siguientes:

AÑO 2017

Título

 

Biblioteca / Servicio donde se ha implementado

 

 

 

Proceso/objetivo al que está ligada

 

Valores/Factores clave de éxito

Hable con… aplicamos lo aprendido

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María Moliner

Campus Teruel

Biblioteca General

 

 

Comunicación y Marketing

 

 Profesionalidad
Transparencia
Comunicación

Diseño de un marcapáginas informativo del uso del fondo antiguo

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Biblioteca General

 

 

Comunicación y Marketing

 

  Garantía  acceso a la información
Comunicación
Sostenibilidad

Biblioteca-TE: Nuestra biblioteca se acerca a su ciudad

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Campus Teruel

 

 

Comunicación y Marketing

 

  Comunicación
Servicio al usuario
Espacio abierto y accesible
Cooperación

¿Qué crees que te ofrece una biblioteca universitaria?. Actividad para bachilleres

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EPS

 

 

Comunicación y Marketing

 

   Comunicación
Innovación
Cooperación
Aprendizaje y formación continua
Proyección hacia el futuro

Uso de Google Calendar como herramienta de comunicación interna

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Veterinaria

 

 

Gestión de RRHH

 

Comunicación Innovación
Apoyo en las tecnologías
Eficiencia

Promoción del acceso al libro electrónico jurídico (Derecho)

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Derecho

 

 

Comunicación y Marketing

 

   Comunicación
Garantía de acceso a la información
Servicio al usuario
Utilidad

Uniformización de los elementos de señalización e información

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Derecho

 

 

Comunicación y Marketing

 

  Comunicación
Servicio al usuario
Calidad del servicio

Identificación BR Grados ADE, ECO, FICO y MIM (FEE)

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Noticia en blog TiraBUZon

 

Economía y Empresa

 

 

Comunicación y Marketing

 

   Comunicación
Servicio al usuario
Utilidad

Curso 0. Conoce la biblioteca Hypatia por dentro (Hypatia)

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Hypatia

 

 

Comunicación y Marketing

 

   Comunicación
Servicio al usuario

Nueva ubicación y señalización de fondos de la Bibliografía Básica Recomendada en la Biblioteca de la FEGP

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FEGP

 

 

Espacio y Equipamiento

 

  Comunicación
Servicio al usuario
Utilidad
 

Encuentra tu zona

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Hypatia

 

 

Espacio y Equipamiento

 

   Comunicación
Servicio al usuario
Sostenibilidad

Pelotas contra el ruido

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Noticia en blog Tirabuzon

 

Ciencias

 

 

Espacio y Equipamiento

 

  Servicio al usuario
Innovación
Cooperación
Sostenibilidad

Tira aquí tu basura

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Ciencias

 

 

Espacio y Equipamiento

 

 Servicio al usuario
Innovación
Sostenibilidad

En la biblioteca no te des un mal trago

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Ciencias Sociales y del Trabajo

 

 

Espacio y Equipamiento

 

  Servicio al usuario
Innovación
Sostenibilidad

Rediseñando espacios para las nuevas competencias informacionales

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Veterinaria

 

 

Espacio y Equipamiento

 

  Calidad del servicio
Servicio al usuario
Espacio abierto y accesible
Flexibilidad
Sostenibilidad

690 ¡Ponte guapa!

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EPS

 

 

Espacio y Equipamiento

 

 
Espacio abierto y accesible
Flexibilidad
Sostenibilidad

Metodologías de trabajo que hacen equipo: kanban

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EPS

 

 

Gestión de RRHH

 

Profesionalidad
Lealtad institucional
Profesionalidad
Eficiencia

Café y biblioteca

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EPS

 

 

Referencia General y Especializada

 

 Servicio al usuario
Innovación
Espacio abierto y accesible
Proyección hacia el futuro

Biblioteca de semillas: Colaboración y trabajo en equipo para innovar con presupuesto cero

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Noticia en blog TiraBUZon

 

EPS

 

 

 

 

 Calidad del servicio
Servicio al usuario
Innovación
Cooperación
Proyección hacia el futuro

AÑO 2016

Título

 

Biblioteca / Servicio donde se ha implementado

 

 

 

Proceso/objetivo al que está ligada

 

 

 

    

 

Valores/Factores clave de éxito

¿Quiénes somos? La identificación del personal como factor de calidad

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EPS

 

 

Comunicación y Marketing

 

 

     Profesionalidad
Transparencia
Comunicación

Desmontando tópicos: factores de ruido en la biblioteca

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EPS

 

 

Espacio y Equipamiento

 

 

 

 

     Servicio al usuario
Innovación
Cooperación
Sostenibilidad

Trabajar en grupo, hablar en público: rediseñando espacios para nuevas competencias

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EPS

 

        Calidad del servicio
Servicio al usuario
Espacio abierto y accesible
Flexibilidad
Sostenibilidad

La biblioteca se acerca al usuario: Pregunta aquí

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Noticia en blog TiraBUZon

 

EPS

 

 

Referencia general y especializada

 

 

    Calidad del servicio
Servicio al usuario
Profesionalidad
Innovación
Proyección hacia el futuro