Biblioteca de la Universidad de Zaragoza

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Buenas prácticas en la BUZ

 Buenas prácticas en la BUZ

La BUZ considera las buenas prácticas un elemento clave de la innovación y la mejora continua de las actividades y servicios. Desde el año 2016 se viene trabajando de forma sistemática en esta línea, a través de diversas acciones estratégicas que parten de la base de que potenciar la innovación mediante la gestión de su personal es un factor clave de éxito. La BUZ cuenta con una Red de buenas prácticas, formada actualmente por 19 personas de las distintas bibliotecas y servicios, que se reúne periódicamente para poner en común las experiencias. Además, algunas de las buenas prácticas relacionadas con los espacios y los usuarios se han difundido en las dos ediciones de las Jornadas de Buenas Prácticas en atención a espacios y usuarios que organiza el Grupo G9 de Universidades: Jarandilla de la Vera (Cáceres) en 2016, Jaca (Huesca) en 2017 y Almagro (Ciudad Real) en 2019. Las buenas prácticas desarrolladas, implementadas y difundidas (interna y/o externamente) por los equipos de trabajo de las distintas bibliotecas desde 2016 a 2019 son las siguientes:

 

AÑOS 2018 y 2019 (en período de actualización)

Título

 

Biblioteca / Servicio donde se ha implementado

 

 

 

Proceso/objetivo al que está ligada

 

Valores/Factores clave de éxito

El escenario, la plaza del mercado; el público, la ciudadanía oscense: 15 temporadas de las bibliotecas del Campus en la Feria del Libro

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Bibliotecas del Campus de Huesca

 

 

 

 

 

 

 

Marcapáginas... y mucho más. Información condensada para nuestros usuarios

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Biblioteca General

 

 

 

 

  

Performance en la biblioteca para un público muy especial: los antiguos alumnos

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EPS

 

 

 

 

 

Tu bibliografía básica a dos pasos: nueva señalización en la Biblioteca de la Facultad de Economía y Empresa

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FEE

 

 

 

 

   

Libros solidarios=bicis que cambian vidas

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María Moliner

 

 

 

 

 

Además del mostrador

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Campus Teruel

 

 

 

 

   

Optimización/reutilización de los espacios de la sala de lectura

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Campus Teruel

 

 

 

 

  

Encuentro para el intercambio de libros

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FCHE

 

 

 

 

   

Gestión preventiva de instalaciones y equipamientos de la Biblioteca Hypatia de Alejandría

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Hypatia

 

 

 

 

  

Cojines sostenibles

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Ciencias

 

 

 

 

  

Cuídate, cuídalo

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Veterinaria

 

 

 

 

  

Boletín de novedades bibliográficas en la Biblioteca de la Facultad de Veterinaria

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Veterinaria

 

 

 

 

 

#librodelasemanaEPS: 7 años de actividad y 227 "descubrimientos"

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EPS

 

 

 

 

 

El circuito de aprendizaje de las CI en la EPS

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EPS

 

 

 

 

 

Señalización de los fondos de la Sala de Lectura de la Facultad de Educación

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Educación

 

 

 

 

  

Libros solidarios: impulsando el derecho a la educación

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Educación

 

 

 

 

 

La biblioteca apoya los ODS: la colección de educación

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Educación

 

 

 

 

 

Viste con tu arte la biblioteca

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Campus Teruel

 

 

 

 

 

Buenas prácticas de la biblioteca de Derecho

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Derecho 

 

 

 

 

 

Para, mira, lee: mesa de novedades María Moliner

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María Moliner 

 

 

 

 

 

10 años de exposiciones en la biblioteca María Moliner

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María Moliner 

 

 

 

 

 

 AÑO 2017

Título

 

Biblioteca / Servicio donde se ha implementado

 

 

 

Proceso/objetivo al que está ligada

 

Valores/Factores clave de éxito

Hable con… aplicamos lo aprendido

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María Moliner

Campus Teruel

Biblioteca General

 

 

Comunicación y Marketing

 

Profesionalidad
Transparencia
Comunicación

Diseño de un marcapáginas informativo del uso del fondo antiguo

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Biblioteca General

 

 

Comunicación y Marketing

 

Garantía acceso a la información
Comunicación
Sostenibilidad

Biblioteca-TE: Nuestra biblioteca se acerca a su ciudad

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Campus Teruel

 

 

Comunicación y Marketing

 

Comunicación
Servicio al usuario
Espacio abierto y accesible
Cooperación

¿Qué crees que te ofrece una biblioteca universitaria?. Actividad para bachilleres

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EPS

 

 

Comunicación y Marketing

 

Comunicación
Innovación
Cooperación
Aprendizaje y formación continua
Proyección hacia el futuro

Uso de Google Calendar como herramienta de comunicación interna

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Veterinaria

 

 

Gestión de RRHH

 

Comunicación Innovación
Apoyo en las tecnologías
Eficiencia

Promoción del acceso al libro electrónico jurídico (Derecho)

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Derecho

 

 

Comunicación y Marketing

 

Comunicación
Garantía de acceso a la información
Servicio al usuario
Utilidad

Uniformización de los elementos de señalización e información

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Derecho

 

 

Comunicación y Marketing

 

Comunicación
Servicio al usuario
Calidad del servicio

Identificación BR Grados ADE, ECO, FICO y MIM (FEE)

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Economía y Empresa

 

 

Comunicación y Marketing

 

Comunicación
Servicio al usuario
Utilidad

Curso 0. Conoce la biblioteca Hypatia por dentro (Hypatia)

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Hypatia

 

 

Comunicación y Marketing

 

Comunicación
Servicio al usuario

Nueva ubicación y señalización de fondos de la Bibliografía Básica Recomendada en la Biblioteca de la FEGP

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FEGP

 

 

Espacio y Equipamiento

 

Comunicación
Servicio al usuario
Utilidad
 

Encuentra tu zona

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Hypatia

 

 

Espacio y Equipamiento

 

Comunicación
Servicio al usuario
Sostenibilidad

Pelotas contra el ruido

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Ciencias

 

 

Espacio y Equipamiento

 

Servicio al usuario
Innovación
Cooperación
Sostenibilidad

Tira aquí tu basura

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Ciencias

 

 

Espacio y Equipamiento

 

Servicio al usuario
Innovación
Sostenibilidad

En la biblioteca no te des un mal trago

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Ciencias Sociales y del Trabajo

 

 

Espacio y Equipamiento

 

Servicio al usuario
Innovación
Sostenibilidad

Rediseñando espacios para las nuevas competencias informacionales

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Veterinaria

 

 

Espacio y Equipamiento

 

Calidad del servicio
Servicio al usuario
Espacio abierto y accesible
Flexibilidad
Sostenibilidad

690 ¡Ponte guapa!

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EPS

 

 

Espacio y Equipamiento

 

Espacio abierto y accesible
Flexibilidad
Sostenibilidad

Metodologías de trabajo que hacen equipo: kanban

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EPS

 

 

Gestión de RRHH

 

Profesionalidad
Lealtad institucional
Profesionalidad
Eficiencia

Café y biblioteca

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EPS

 

 

Referencia General y Especializada

 

Servicio al usuario
Innovación
Espacio abierto y accesible
Proyección hacia el futuro

Biblioteca de semillas: Colaboración y trabajo en equipo para innovar con presupuesto cero

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EPS

 

 

 

 

Calidad del servicio
Servicio al usuario
Innovación
Cooperación
Proyección hacia el futuro

AÑO 2016

Título

 

Biblioteca / Servicio donde se ha implementado

 

 

 

Proceso/objetivo al que está ligada

 

 

 

    

 

Valores/Factores clave de éxito

¿Quiénes somos? La identificación del personal como factor de calidad

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EPS

 

 

Comunicación y Marketing

 

 

    Profesionalidad
Transparencia
Comunicación

Desmontando tópicos: factores de ruido en la biblioteca

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EPS

 

 

Espacio y Equipamiento

 

 

 

 

    Servicio al usuario
Innovación
Cooperación
Sostenibilidad

Trabajar en grupo, hablar en público: rediseñando espacios para nuevas competencias

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EPS

 

        Calidad del servicio
Servicio al usuario
Espacio abierto y accesible
Flexibilidad
Sostenibilidad

La biblioteca se acerca al usuario: Pregunta aquí

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EPS

 

 

Referencia general y especializada

 

 

    Calidad del servicio
Servicio al usuario
Profesionalidad
Innovación
Proyección hacia el futuro