Buenas prácticas en la BUZ

La BUZ considera las buenas prácticas un elemento clave de la innovación y la mejora continua de las actividades y servicios. Desde el año 2016 viene trabajando de forma sistemática en esta línea, a través de diversas acciones estratégicas que parten de la base de que potenciar la innovación mediante la gestión de su personal es un factor clave de éxito.

La BUZ cuenta con una Red de buenas prácticas, formada actualmente por 37 personas de las distintas bibliotecas y servicios, que se reúne periódicamente para poner en común las experiencias. Además, algunas de las buenas prácticas relacionadas con los espacios y los usuarios se han difundido en las dos ediciones de las Jornadas de Buenas Prácticas en atención a espacios y usuarios que organiza el Grupo G9 de Universidades: Jarandilla de la Vera (Cáceres) en 2016 y Jaca (Huesca) en 2017.

Las buenas prácticas desarrolladas, implementadas y difundidas (interna y/o externamente) por los equipos de trabajo de las distintas bibliotecas durante 2016 y 2017 son las siguientes:

AÑO 2017

Título	Biblioteca / Servicio donde se ha implementado	Proceso/objetivo al que está ligada	Valores/Factores clave de éxito
Hable con… aplicamos lo aprendido Descargar póster	María Moliner Campus Teruel Biblioteca General	Comunicación y Marketing	Profesionalidad Transparencia Comunicación
Diseño de un marcapáginas informativo del uso del fondo antiguo Ver imagen	Biblioteca General	Comunicación y Marketing	Garantía acceso a la información Comunicación Sostenibilidad
Biblioteca-TE: Nuestra biblioteca se acerca a su ciudad Descargar póster	Campus Teruel	Comunicación y Marketing	Comunicación Servicio al usuario Espacio abierto y accesible Cooperación
¿Qué crees que te ofrece una biblioteca universitaria?. Actividad para bachilleres Descargar póster	EPS	Comunicación y Marketing	Comunicación Innovación Cooperación Aprendizaje y formación continua Proyección hacia el futuro
Uso de Google Calendar como herramienta de comunicación interna Descargar póster	Veterinaria	Gestión de RRHH	Comunicación Innovación Apoyo en las tecnologías Eficiencia
Promoción del acceso al libro electrónico jurídico (Derecho) Descargar presentación	Derecho	Comunicación y Marketing	Comunicación Garantía de acceso a la información Servicio al usuario Utilidad
Uniformización de los elementos de señalización e información Descargar presentación	Derecho	Comunicación y Marketing	Comunicación Servicio al usuario Calidad del servicio
Identificación BR Grados ADE, ECO, FICO y MIM (FEE) Descargar presentación Noticia en blog TiraBUZon	Economía y Empresa	Comunicación y Marketing	Comunicación Servicio al usuario Utilidad
Curso 0. Conoce la biblioteca Hypatia por dentro (Hypatia) Descargar presentación	Hypatia	Comunicación y Marketing	Comunicación Servicio al usuario
Nueva ubicación y señalización de fondos de la Bibliografía Básica Recomendada en la Biblioteca de la FEGP Descargar presentación	FEGP	Espacio y Equipamiento	Comunicación Servicio al usuario Utilidad
Encuentra tu zona Descargar presentación	Hypatia	Espacio y Equipamiento	Comunicación Servicio al usuario Sostenibilidad
Pelotas contra el ruido Ver imágenes Noticia en blog Tirabuzon	Ciencias	Espacio y Equipamiento	Servicio al usuario Innovación Cooperación Sostenibilidad
Tira aquí tu basura Ver imagen	Ciencias	Espacio y Equipamiento	Servicio al usuario Innovación Sostenibilidad
En la biblioteca no te des un mal trago Ver imagen	Ciencias Sociales y del Trabajo	Espacio y Equipamiento	Servicio al usuario Innovación Sostenibilidad
Rediseñando espacios para las nuevas competencias informacionales Descargar póster	Veterinaria	Espacio y Equipamiento	Calidad del servicio Servicio al usuario Espacio abierto y accesible Flexibilidad Sostenibilidad
690 ¡Ponte guapa! Descargar póster	EPS	Espacio y Equipamiento	Espacio abierto y accesible Flexibilidad Sostenibilidad
Metodologías de trabajo que hacen equipo: kanban Descargar presentación	EPS	Gestión de RRHH	Profesionalidad Lealtad institucional Profesionalidad Eficiencia
Café y biblioteca Descargar póster	EPS	Referencia General y Especializada	Servicio al usuario Innovación Espacio abierto y accesible Proyección hacia el futuro
Biblioteca de semillas: Colaboración y trabajo en equipo para innovar con presupuesto cero Descargar póster Noticia en blog TiraBUZon	EPS		Calidad del servicio Servicio al usuario Innovación Cooperación Proyección hacia el futuro

AÑO 2016

Título	Biblioteca / Servicio donde se ha implementado	Proceso/objetivo al que está ligada	Valores/Factores clave de éxito
¿Quiénes somos? La identificación del personal como factor de calidad Descargar póster	EPS	Comunicación y Marketing	Profesionalidad Transparencia Comunicación
Desmontando tópicos: factores de ruido en la biblioteca Descargar póster	EPS	Espacio y Equipamiento	Servicio al usuario Innovación Cooperación Sostenibilidad
Trabajar en grupo, hablar en público: rediseñando espacios para nuevas competencias Descargar póster	EPS	Espacio y Equipamiento	Calidad del servicio Servicio al usuario Espacio abierto y accesible Flexibilidad Sostenibilidad
La biblioteca se acerca al usuario: Pregunta aquí Descargar presentación Noticia en blog TiraBUZon	EPS	Referencia general y especializada	Calidad del servicio Servicio al usuario Profesionalidad Innovación Proyección hacia el futuro