Buenas practicas año 2016 | Biblioteca de la Universidad de Zaragoza

Título	Biblioteca / Servicio donde se ha implementado	Proceso/objetivo al que está ligada	Valores/Factores clave de éxito
¿Quiénes somos? La identificación del personal como factor de calidad Descargar póster	EPS	Comunicación y marketing	Profesionalidad. Transparencia. Comunicación.
Desmontando tópicos: factores de ruido en la biblioteca Descargar póster	EPS	Espacios y equipamiento	Servicio al usuario. Innovación. Cooperación. Sostenibilidad.
Trabajar en grupo, hablar en público: rediseñando espacios para nuevas competencias Descargar póster	EPS	Espacios y equipamiento	Calidad del servicio. Servicio al usuario. Espacio abierto y accesible. Flexibilidad. Sostenibilidad.
La biblioteca se acerca al usuario: Pregunta aquí Descargar presentación Noticia en blog TiraBUZon	EPS	Referencia general y especializada	Calidad del servicio. Servicio al usuario. Profesionalidad. Innovación. Proyección hacia el futuro.

Buenas prácticas 2016