PREGUNTAS FRECUENTES

.: INFORMACIÓN GENERAL

.: PRÉSTAMO

.: CATÁLOGO

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• ¿Qué es la BUZ?
  La BUZ es un servicio que se encarga de gestionar recursos de información para el aprendizaje, la docencia, la investigación y la formación continua.

• ¿Cuáles son las fuciones de la BUZ?
  La misión de la BUZ es la conservación, el incremento, el acceso y la difusión de los recursos de información, así­ como la colaboración en los procesos de creación del conocimiento.

• ¿Qué fondos integran la BUZ?
  Todos los fondos bibliográficos y documentales cualquiera que sea su soporte material, el lugar donde se custodien o su forma de adquisición. Podrás encontrar por ejemplo:
  • Libros
  • Revistas en papel
  • Revistas electrónicas
  • Archivos de ordenador
  • Planos, mapas
  • Vídeos
  • DVD, etc

• ¿Quiénes son sus usuarios?
  Son usuarios de la BUZ:
  • El personal docente e investigador de la Universidad de Zaragoza.
  • Los alumnos matriculados en la Universidad de Zaragoza, en cualquiera de sus ciclos o actividades docentes de cualquier tipo.
  • El personal de administración y servicios de la Universidad de Zaragoza.
  • Todas aquellas personas expresamente autorizadas mediante acuerdos individuales o convenios institucionales realizados por la Universidad

• ¿Cómo se estructura?
  Se estructura a través de un sistema bibliotecario único, descentralizado en bibliotecas de centros y coordinado a través de la Dirección de la Biblioteca.

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• ¿Qué bibliotecas la integran?
  Comprende las siguientes bibliotecas y servicios:
  • La Biblioteca General Universitaria
  • 14 bibliotecas de centro (Facultades, Escuelas Superiores y Escuelas Universitarias)
  • 2 bibliotecas intercentros (Biblioteca del campus de Teruel y Biblioteca Hypatia (Actur)
  • El Centro de Documentación Científica
  • La Biblioteca del Instituto de Ciencias de la Educación
  • La Biblioteca CAI Universidad
  Todas ellas repartidas en los diferentes campus de Zaragoza, Huesca y Teruel.
  También tiene un convenio con la biblioteca del Centro de Documentación del Agua y del Medioambiente

• ¿Qué zonas encuentro en mi biblioteca?
  
  • Mostrador de información
  • Sala de lectura
  • Estanterías de libre acceso
  • Hemeroteca/Ordenadores de consulta
  • Sala de reprografía

• ¿Qué horario tiene la biblioteca?
  El horario habitual de la biblioteca al público es de lunes a viernes de 8:30 a 21:30 h., en jornada ininterrumpida. Los sábados se abre de 9:10 a 13:30 h.

  En las bibliotecas del Campus Río Ebro (Hypatia y E.U Estudios Empresariales) y en la de la Escuela Politécnica Superior (Huesca), el horario de cierre es de media hora antes (a las 21 horas).

  En periodos no lectivos la biblioteca abre de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 h., y permanece cerrada los sábados.

• ¿Abre en vacaciones la Biblioteca?
  

  En periodos no lectivos, sin clase, la biblioteca abre de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 h., y permanece cerrada los sábados.

  En épocas de exámenes algunas Bibliotecas amplían su calendario y horario, infórmate en la sección Noticias de la página web http://biblioteca.unizar.es

• ¿Quién te atiende en la biblioteca?
  
  • Auxiliares y Técnicos de biblioteca, en los mostradores de préstamo
  • Personal administrativo
  • Bibliotecarios
  • Director de la biblioteca

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• ¿Dónde consulto los fondos de la biblioteca?
  En las salas de lectura puedes consultar:
  - la colección física de la biblioteca de centro

  Desde los ordenadores de las salas y zonas de trabajo, desde cualquier ordenador de la red y desde tu casa con tu dirección y contraseña de correo electrónico, puedes consultar las bases de datos, las revistas electrónicas, y otros recursos para la investigación y la docencia existentes en Internet (Ver más información sobre Conexión desde fuera de la BUZ).

• ¿Puedo imprimir un artículo o hacer fotocopias?
  

  SI. Las bibliotecas de la Universidad de Zaragoza ponen a disposición de sus usuarios máquinas fotocopiadoras e impresoras para la reproducción de documentos de sus colecciones. Su utilización debe ser exclusivamente con fines educativos y de investigación y de acuerdo con las limitaciones expresadas por la actual legislación vigente y por las condiciones de uso impuestas para los rec. electrónicos por los editores/distribuidores para cada título.

• ¿Quién puede ayudarme si no encuentro lo que necesito?
  

  Consulta al personal de la biblioteca, que intentará resolver tus dudas sobre búsqueda de información, servicios de la biblioteca, recursos...

  Además la biblioteca imparte regularmente cursos de formación sobre el uso de la biblioteca, el catálogo...

• ¿Qué es el Servicio de Préstamo?
  Permite disponer de cierto número de documentos durante un tiempo determinado para su utilización fuera de la Biblioteca.

• ¿ Quién puede utilizarlo?
  - Todos los miembros de la Comunidad Universitaria.
  - Personas acogidas a convenios con la Universidad que contemplen la utilización de este servicio.
  - Personas autorizadas temporalmente por el Director de la Biblioteca a propuesta de un Director de Departamento o de Instituto Universitario de Investigación.
  * Art. 2 Normativa

• ¿Necesito alguna identificación para acceder al préstamo?
  Es necesaria la presentación del carné universitario o, excepcionalmente, cualquier otra acreditación en los términos que requiera el servicio.

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• ¿Cómo puedo conseguir el carné de Biblioteca?
  La Universidad te lo proporciona, es el carné universitario.
  Hasta obtenerlo, se puede imprimir un carné provisional a través de la página web "Obtención de documento provisional" , necesitarás el N.I.P. y contraseña administrativa que te proporcionan en las secretarías al matricularte.
  El resto de usuarios autorizados deberán solicitar su carné en la Biblioteca General.

• ¿Qué se presta?
  En principio cualquier documento que figure en el catálogo de la BUZ como disponible o con una fecha especifica de devolución. Por norma general no se prestan (capítulo 3.2 de Normativa de Préstamo):
  Obras de referencia (diccionarios, enciclopedias, etc.), publicaciones periódicas y obras del fondo antiguo, así como el resto de documentos que figuran en el catálogo como excluidos de préstamo.

• ¿Qué tipos de préstamo existen?
  
  • Préstamo largo
    Varía en función del tipo de usuario:
    
    • Alumnos
      • Alumnos de 1er ciclo: 6 ejemplares durante 10 días
      • Alumnos de 2° ciclo: 6 ejemplares durante 10 días
      • Alumnos de 3er ciclo: 15 ejemplares durante 30 días
      • Alumnos de Estudios propios: 15 ejemplares durante 30 días
      • Alumnos de Masters: 15 ejemplares durante 30 días
      • Alumnos de Centros adscritos: 6 ejemplares durante 10 días
      • Alumnos de la Universidad de la experiencia: 6 ejemplares durante 10 días
    • Personal docente e investigador y becarios de investigación:
      • PDI: 50 ejemplares durante 60 días
      • Becarios de investigación: 50 ejemplares durante 60 días
      • PDI visitante y PDI centros adscritos: 15 ejemplares durante 30 días.
    • Personal de Administración y Servicios
      • PAS: 15 ejemplares durante 30 días
    • Otros usuarios:
      • Usuarios externos sujetos a convenio con la Biblioteca Universitaria: 3 ejemplares durante 10 días.
      • Personas autorizadas por el Director de la Biblioteca a propuesta de un Director de Departamento o de Instituto Universitario de Investigación: 3 ejemplares durante 10 días.

  • Préstamo corto
    Tres días para todos los tipos usuarios

  • Préstamo por tres horas
    Afecta a objetos o equipos (tarjetas de red, ordenadores portátiles, etc.) y tiene la misma duración para todos los tipos de usuarios

  • Préstamos en periodos especiales
    En los periodos de vacaciones: verano, Navidad, Semana Santa puede haber préstamos con una duración extraordinaria, que se comunicarán con la suficiente antelación

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• ¿Cómo acceder al préstamo?
  Comprobando que el documento que se busca aparece en el catálogo como disponible y acudiendo al mostrador de préstamo con su signatura (código alfanumérico que aparece en cada registro bibliográfico junto a la biblioteca en la que está y el tipo de préstamo que tiene) o a la sala en libre acceso de la biblioteca que disponga de ejemplares del mismo.

• ¿Puedo renovar mis préstamos?
  Pueden renovarse los préstamos de plazo largo hasta tres veces de forma presencial, a través de teléfono, correo electrónico o vía web (Mi cuenta de usuario) siempre y cuando el documento no haya sido reservado por otro usuario.
  Los préstamos de plazo corto no se pueden renovar.

• ¿Puedo hacer una reserva de un documento que está prestado?
  Sí, siempre que sea de préstamo largo. La Biblioteca comunicará cuándo está disponible el documento reservado. A partir de ese momento, si no se formaliza el préstamo en los dos días siguientes, el documento será prestado a otro usuario o reintegrado a su lugar de procedencia. Puede realizarse de forma presencial, a través de teléfono, correo electrónico o vía web (Mi cuenta de usuario).
• ¿Qué ocurre si me retraso en la devolución?
  El retraso en la devolución de un documento en préstamo genera una acumulación de puntos negativos que se traducen automáticamente en un número proporcional de días sin uso de los servicios de préstamo, renovación y reserva en todo el ámbito de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza.

• ¿Puedo renovar un libro al devolverlo con retraso?
  NO. Pero para evitar el retraso en la devolución puedes auto-renovar tus préstamos desde Mi cuenta de usuario sin necesidad de personarte en la biblioteca o realizar la devolución, si es más cómodo para tí, en cualquier mostrador de biblioteca de la Universidad aunque no sea la biblioteca dónde realizaste el préstamo.

• ¿Cómo puedo consultar los documentos que tengo en préstamo, cuándo debo devolverlos, cuáles tengo reservados y si estoy sancionado?
  Consultando en la página web de la biblioteca la opción Mi cuenta de usuario.

• Si pierdo un documento que tenía prestado o sufre un deterioro grave, ¿qué debo hacer?
  Se debe notificar a la biblioteca prestataria la pérdida o deterioro del documento en préstamo y reponerlo por otro igual o de la misma temática y características que aquél. Hasta que no se haga efectiva la restitución del ejemplar se pierde el derecho de uso del servicio de préstamo, renovación y reserva en la BUZ.

• ¿Dónde puedo dirigirme para obtener un documento en préstamo, devolverlo, renovarlo o reservarlo?
  A cualquiera de las bibliotecas de la Universidad, de manera presencial o a través de teléfono o correo electrónico, ya que funcionan como un mostrador de préstamo único (capítulo 7 de Normativa de Préstamo).

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• ¿Cambian los plazos de préstamo durante los periodos de vacaciones?
  Durante los periodos de vacaciones oficiales de Navidad, Semana Santa y verano puede haber préstamos con una duración extraordinaria, que se comunicarán con la suficiente antelación.

• ¿Cómo puedo conseguir un documento que no está en la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza?
  Si se necesita un documento que no se encuentra en ninguna de las bibliotecas de la Universidad de Zaragoza se puede:
  
  • Conseguir por medio del Servicio de Préstamo Interbibliotecario
  • Proponer que se compre, bien dirigiéndose directamente a la Biblioteca del Centro en el que se está matriculado, bien a través del formulario para recomendar libros de la página web de la Biblioteca Universitaria.

• ¿Cuál es el horario de préstamo?
  El servicio de préstamo funciona durante todo el horario de apertura de la biblioteca al público, excepto para el servicio de préstamo de fondos en depósito que se suprime 15 minutos antes del cierre de la biblioteca.

• ¿Qué es el catálogo de la biblioteca?
  Es una base de datos que recoge la colección de la biblioteca, indicando la localización de los documentos. El catálogo de la BUZ, puede consultarse en la siguiente dirección de internet:

  http://roble.unizar.es

• ¿Cómo busco un documento en el catálogo?
  Puedes hacer una búsqueda simple por uno de los campos:
  • AUTOR
  • TÍTULO
  • MATERIA
  • PALABRA CLAVE
  • COLECCIÓN
  • TÍTULO DE REVISTA

• ¿Cómo localizo los documentos tras la búsqueda?
  
  • La ubicación indica en qué centro se encuentran.
  • El tipo de préstamo me informa sobre si puedo llevarme el documento a casa y por cuánto tiempo.
  • El estado me da información sobre si el documento está disponible o prestado y hasta cuándo.
  • La signatura es un código que indica la localización en las estanterías. La estructura de la misma varía según la biblioteca y/o la colección. En cada biblioteca puedes encontrar información sobre la localización de sus colecciones y las signaturas utilizadas.

• ¿Cómo puedo acceder a mi registro de usuario?
  
  • Desde la pantalla principal pinchando en la opción "Mi cuenta de usuario".
  • Deberás introducir tus apellidos, el código de barras de tu carné y la contraseña que tú elijas.
  • Si has olvidado la contraseña, ponte en contacto con el mostrador de préstamo de tu biblioteca.
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